Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs de notre site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées lorsque ceux-ci utilisent notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Aucune autre donnée personnelle que celles-ci n’est collectée automatiquement, hormis les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir section 6) :
nom et prénom ;
adresse mail ;
numéro de téléphone (si renseigné) ;
entreprise (si renseignée) ;
objet de la demande ;
contenu du message transmis.
Finalité du traitement
Les données collectées par le biais du formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos questions et demandes ;
- assurer le suivi des échanges.
Nous ne réalisons aucune prospection commerciale, ni par e-mail, ni par SMS, ni par téléphone à partir de ces informations.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé lors de l’envoi volontaire de vos informations via notre formulaire de contact.
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai maximal de 12 mois après le dernier échange.
Cookies et traceurs
Pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons différents types de cookies et traceurs. Certains sont strictement nécessaires, d'autres permettent de mieux comprendre l'utilisation du site ou de faciliter la prise de rendez-vous en ligne :
- Cookies techniques : indispensables pour garantir la sécurité et la navigation de base.
- Google Analytics : outil d'analyse de fréquentation, permettant de mieux comprendre l'utilisation du site et d'améliorer son contenu. Les données sont collectées de manière anonyme. En savoir plus.
- Calendly : outil de prise de rendez-vous en ligne. Lors de son utilisation, certains cookies peuvent techniques ou de session peuvent être déposés afin de faciliter la réservation. En savoir plus.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas cédées, transmises ou vendues à des tiers.
Elles sont accessibles uniquement par les personnes habilitées à traiter vos demandes au sein de notre organisation.
Hébergement des données
Les informations transmises via notre formulaire de contact sont reçues et stockées dans notre messagerie électronique hébergée par Google Workspace. Google fournit des services conformes au RGPD et applique des mesures de sécurité avancées pour la protection des données.
Les serveurs de Google peuvent être situés en Union européenne et, dans certains cas, aux États-Unis. Dans ce dernier cas, Google s’appuie sur des garanties légales reconnues (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les messages transmis via le formulaire de contact sont stockés dans notre messagerie Google Workspace, qui applique des standards de sécurité élevés (chiffrement des données, authentification renforcée, conformité RGPD).
De notre côté, nous veillons à sécuriser l’accès à cette messagerie (mots de passe robustes, authentification à deux facteurs) afin d’empêcher tout accès non autorisé.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@adda-informatique.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@adda-informatique.fr
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.